Vassilis Constantopoulos, Vicepresidente Senior y Gerente General de la Unidad de Negocios de Alta Tecnología en Mphasis, enfatiza el papel vital del «toque humano» en la integración de la inteligencia artificial (IA) y el desarrollo tecnológico.
En una encuesta reciente realizada por Mphasis entre más de 600 estudiantes mexicanos en áreas tecnológicas, el 97.3% destacó la importancia de cualidades humanas como la personalidad, la integridad y los valores éticos en la implementación de tecnologías.
Constantopoulos subraya que, si bien la IA puede potenciar la productividad y automatizar tareas repetitivas, el elemento humano sigue siendo esencial. Enfatiza que el equilibrio entre la IA y las habilidades humanas es crucial para elevar las capacidades laborales y la innovación en la nueva era digital.
El ejecutivo destaca cómo el papel humano es esencial para supervisar la IA, corregir sesgos y garantizar una aplicación ética de la tecnología. Además, señala que la privacidad y la ética deben ser prioridades al desarrollar sistemas de IA para evitar riesgos como interpretaciones erróneas o respuestas inadecuadas.
Mphasis, como empresa tecnológica, coloca el «toque humano» en el centro de sus operaciones, creyendo en el poder de la tecnología para mejorar la humanidad, no para convertirla en robots. Su enfoque Front2Back™ se basa en la transformación digital para ofrecer soluciones sostenibles y personalizadas a los clientes, manteniendo un equilibrio entre la tecnología y las necesidades humanas.
La integración ética y responsable de la IA es crucial, según Constantopoulos, para que estas tecnologías complementen las capacidades humanas en lugar de reemplazarlas por completo. Con un énfasis en la transparencia y la sensibilización sobre el impacto social, Mphasis busca liderar un cambio positivo en el panorama tecnológico actual.
Sobre Mphasis: La empresa se esfuerza por ser el impulsor de la innovación tecnológica y la aplicación ética de la IA. Su enfoque se centra en construir relaciones sólidas con los clientes, combinando tecnología y experiencia humana.
