enero 31, 2026
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Redacción / Quintana Roo Ahora

Cancún, Q. Roo.— En un destino donde el turismo es parte del pulso cotidiano, la seguridad empieza a ocupar un lugar que ya no admite regateos. La Dirección de Protección Civil de Benito Juárez lanzó un llamado directo a propietarios y administradores de rentas vacacionales —incluidas las ofertadas en plataformas digitales— para que cumplan con la normativa en materia de seguridad, señalización y planes de contingencia, requisitos que, más que un trámite, buscan salvar tiempo… y eventualmente, vidas.

“Más que imponer, se les invita a que cumplan con los protocolos de Protección Civil, pues pueden acudir a la dirección y llevar en un USB sus planes de contingencia y serán calificados”, explicó Antonio Riveroll, director de Protección Civil municipal, al subrayar que la apuesta de la autoridad es primero a la regularización y no a la sanción.

El funcionario detalló que existe una normativa municipal, trabajada en conjunto con la Tesorería, que obliga a estos espacios de renta vacacional a contar con programas internos de Protección Civil. La intención es simple y contundente: que cualquier persona que se hospede en estos inmuebles sepa qué hacer y a dónde acudir en caso de una emergencia.

Sin embargo, el camino no está libre de obstáculos. Riveroll reconoció que hay una problemática administrativa importante, pues muchas de estas propiedades se encuentran en zonas habitacionales o condominales donde no está permitido el uso de suelo comercial o de explotación turística. A ello se suma que las propias plataformas digitales no permiten avanzar en los registros si no se cuenta con este requisito, lo que ha obligado a las autoridades a realizar procesos manuales de revisión.

Por esa razón, insistió, la estrategia actual es invitar a los propietarios a cumplir de manera voluntaria con los protocolos. Para ello, pueden acudir directamente a la dependencia y presentar en formato digital —incluso en un simple USB— sus planes de contingencia para su evaluación y validación.

Sobre los plazos y posibles salidas administrativas, indicó que se está a la espera de que otras instancias definan mecanismos como permisos temporales, siempre que exista la anuencia de los vecinos respecto al uso de suelo y se cumpla con el proceso establecido, lo que permitiría regularizar ciertos casos sin afectar a terceros.

Entre los requisitos básicos que Protección Civil está solicitando destacan la instalación de extintores, la colocación visible de números de emergencia y la disponibilidad de un botiquín de primeros auxilios, medidas mínimas para garantizar la seguridad tanto de huéspedes como de propietarios.

Finalmente, el director reiteró el llamado a cumplir con la normativa vigente y recordó que, en un destino turístico con la intensidad y la afluencia de Cancún, la prevención y la información correcta no son un lujo: son la diferencia entre un susto y una tragedia.