Redacción / Quintana Roo Ahora
Los episodios de violencia registrados en distintas ciudades del país tras la captura y muerte de Nemesio Oseguera Cervantes, alias “El Mencho”, tuvieron un impacto inmediato en la industria turística de Quintana Roo, donde clubes vacacionales reportaron más de 300 cancelaciones en cuestión de horas, en lo que operadores del sector ya denominan como el “domingo negro”.
De acuerdo con Miriam Cortés Franco, presidenta de la Asociación de Clubes Vacacionales (Acluvaq), los hechos violentos que se viralizaron en redes sociales generaron una reacción inmediata entre turistas que tenían reservaciones en el Caribe Mexicano. “Inmediatamente después de lo de El Mencho entramos en manejo de crisis y comenzamos a difundir contenido positivo del destino; incluso pedimos a nuestros huéspedes que compartieran lo bien que la estaban pasando”, explicó.
Según datos del organismo, el saldo inicial fue de 382 cancelaciones directas, aunque el sector ha logrado recuperar cerca de 250 reservaciones mediante una estrategia de rescate que incluye mayor flexibilidad para los visitantes, permitiéndoles reprogramar sus estancias para el verano o meses posteriores como septiembre.
La industria reconoce que este tipo de episodios no solo impactan la percepción internacional del destino, sino que también se traducen en pérdidas inmediatas. Por ello, además del uso intensivo de redes sociales, se ha recurrido a campañas con creadores de contenido e influencers para mostrar condiciones de seguridad en los destinos, incluso con grabaciones desde unidades de la Guardia Nacional para transmitir tranquilidad a los potenciales visitantes.
A pesar del golpe mediático, el sector turístico mantiene una expectativa positiva hacia el flujo de viajeros internacionales rumbo a la Copa Mundial de la FIFA 2026, considerando que Cancún seguirá funcionando como principal punto de conexión hacia las sedes en Estados Unidos y Canadá.
El panorama, sin embargo, no está exento de retos. A la crisis mediática se suma una caída del 7.3 por ciento en el turismo doméstico durante febrero, atribuida principalmente al encarecimiento de los vuelos nacionales —que en algunos casos superan tarifas hacia Europa— y a factores sociales que afectan la participación laboral en el sector.
Ante este contexto, las empresas de clubes vacacionales han comenzado a ajustar su oferta, reduciendo los tiempos de contrato y adaptando sus paquetes a una menor capacidad adquisitiva del turista actual, en un intento por sostener niveles de ocupación que hoy se mantienen alrededor del 82 por ciento en el Caribe Mexicano.
