Redacción / Quintana Roo Ahora
Cancún, QR.– Una denuncia anónima hizo llegar a la redacción de este medio una serie de fotografías que, según los denunciantes, muestran las condiciones que enfrentan pacientes y familiares que acuden al Hospital de Especialidades de la Región 510, en Cancún.
En las imágenes se observan varias personas sentadas durante largos periodos en los bancos de espera, mientras algunos pacientes permanecen en sillas de ruedas que, a decir de los ciudadanos, lucen viejas y deterioradas.
Pero las inconformidades, aseguran, no se limitan a las condiciones del mobiliario.
De acuerdo con los testimonios recibidos, uno de los principales reclamos son las prolongadas horas de espera que deben soportar pacientes y familiares antes de recibir atención médica, situación que ha provocado molestia y desesperación entre quienes acuden al nosocomio en busca de atención.
A esto se suman señalamientos sobre el supuesto trato recibido en el área de registro. Ciudadanos denuncian presunto mal humor y actitudes poco amables por parte de algunas trabajadoras encargadas de recibir y registrar a los pacientes antes de canalizarlos a los servicios correspondientes.
Otro punto que también ha generado críticas es el desempeño del personal de seguridad. Según las denuncias, algunos elementos encargados de controlar el acceso y mantener el orden dentro de las instalaciones brindarían un trato que los usuarios consideran inadecuado.
Horas de espera, pacientes en bancos, sillas de ruedas en aparente mal estado y quejas por el trato recibido: esa es la realidad que, según los ciudadanos que hicieron llegar la denuncia, enfrentan algunas personas al acudir al Hospital de Especialidades de la 510.
La situación ha provocado cuestionamientos entre los usuarios, especialmente ante los anuncios oficiales sobre inversiones millonarias destinadas al sector salud en Quintana Roo.
“¿Dónde están los millones invertidos?”, cuestionan ciudadanos que consideran que las condiciones que encuentran en algunos hospitales no corresponden con el discurso oficial sobre la mejora de los servicios de salud.
Más allá de las cifras y los anuncios, pacientes y familiares piden algo que consideran básico: una atención digna y oportuna.
Entre sus principales demandas se encuentran reducir los tiempos de espera, mejorar el trato del personal, contar con sillas de ruedas y mobiliario en buenas condiciones, así como garantizar instalaciones adecuadas para las personas que diariamente acuden en busca de atención médica.
Las fotografías fueron enviadas de manera anónima a este medio. Los señalamientos relacionados con la atención, el personal y las condiciones de las instalaciones corresponden a denuncias y opiniones expresadas por ciudadanos, por lo que corresponde a las autoridades competentes aclarar y, en su caso, atender las situaciones señaladas.
