Redacción / Quintana Roo Ahora
CANCÚN.- Con el objetivo de traducir conceptos complejos como la mejora regulatoria al lenguaje cotidiano, el Ayuntamiento de Benito Juárez, a través del Instituto de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI), ha comenzado a realizar una serie de foros informativos dirigidos a estudiantes universitarios en Cancún. Estas actividades buscan que la juventud conozca de primera mano los servicios, trámites y herramientas administrativas disponibles en el municipio para facilitar su inserción al mundo laboral y emprendedor.
Bárbara Jackeline Iturralde Ortíz, titular del IMDAI, explicó que una de estas jornadas tuvo lugar recientemente en la Universidad del Caribe, justo antes del receso de Semana Santa. En ese espacio, funcionarias y funcionarios del instituto presentaron de forma clara y accesible los alcances y beneficios de la mejora regulatoria, iniciando por la función general del IMDAI y profundizando luego en las áreas internas que lo integran.
Entre los temas abordados, destacó el procedimiento para obtener permisos municipales de forma ágil mediante la Ventanilla Única de Trámites y Servicios, ideal para estudiantes con planes de emprender al egresar. “Queremos que sepan que no están solos y que los trámites no tienen por qué ser complicados si conocen sus derechos y los canales adecuados”, señaló Iturralde Ortíz.
Además, se explicó el papel de la Dirección de Desarrollo Administrativo, que valida los manuales de operación internos de las distintas direcciones municipales, y cómo ese conocimiento puede trasladarse al diseño de organigramas y estructuras organizacionales aplicables a nuevos negocios o proyectos estudiantiles.
Otro punto clave fue la orientación sobre el mecanismo de denuncia denominado Protesta Ciudadana, una herramienta que permite reportar irregularidades como la solicitud de requisitos excesivos en los trámites. La funcionaria subrayó que empoderar a las y los jóvenes en su relación con las instituciones públicas también es parte de construir ciudadanía.
Finalmente, la titular del IMDAI adelantó que este tipo de foros continuarán durante todo el año en otras universidades del municipio, con el propósito de fomentar una cultura de colaboración y transparencia entre el gobierno y la comunidad escolar. “Creemos en una administración cercana, abierta y dispuesta a escuchar. Esta es una manera de empezar ese diálogo”, concluyó.
