Redacción/Quintana Roo Ahora
OAXACA.-La imagen de doña Fidelia, una adulta mayor de 96 años, siendo trasladada en camilla hasta una sucursal bancaria de BBVA ha generado indignación en todo el país. La mujer, que no había recibido su pensión del ISSSTE en medio año, fue forzada a identificarse físicamente para poder acceder a sus recursos, debido a los requisitos impuestos por la institución bancaria.
El caso, documentado en video por testigos y difundido ampliamente en redes sociales, ha sido calificado como un acto inhumano y carente de empatía. Ante la situación, la familia de doña Fidelia ha interpuesto denuncias formales ante la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
El video ha desatado una ola de críticas hacia BBVA y ha reabierto el debate sobre los procesos burocráticos que afectan a los adultos mayores en México, especialmente en temas tan delicados como el acceso a pensiones.
