Redacción / Quintana Roo Ahora
Tulum.— El hotel Diamante K, uno de los establecimientos más exclusivos de Tulum y propiedad del empresario y actor Roberto Palazuelos, fue suspendido por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tras un operativo en el que se inspeccionaron 29 negocios del sector.
La dependencia actuó luego de recibir múltiples denuncias de turistas y habitantes por el aumento desproporcionado en los precios de servicios básicos y turísticos en la zona. En coordinación con la Secretaría de Turismo, el Gobierno de Quintana Roo y el programa Quién es Quién en los Precios, Profeco realizó verificaciones dentro del Parque Nacional Jaguar, donde se constató que Diamante K figuraba como uno de los hoteles con tarifas más elevadas.
El reporte oficial detalló que el precio promedio de una habitación doble en Tulum es de 4,771.94 pesos, con un máximo detectado de 13,860 pesos, monto correspondiente al hotel de Palazuelos.
Además de los elevados costos, Profeco identificó violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, entre ellas la falta de exhibición de tarifas, ausencia de términos y condiciones de servicio, inducción al pago de propinas, falta de comprobantes de hospedaje y menús sin precios o en moneda extranjera. Por estas razones, Diamante K y Villa Pescadores, también vinculada al empresario, recibieron sellos de suspensión.
Mientras continúan los señalamientos, en redes sociales el hotel mantiene su promoción habitual y Roberto Palazuelos no ha emitido declaración alguna. Actualmente se encuentra en una gira mediática por el estreno de Zootopía 2, donde interpreta al alcalde Windancer.
Diamante K, uno de los primeros proyectos del llamado “Diamante Negro”, está ubicado en una de las zonas naturales más protegidas de Tulum. El complejo cuenta con 32 cabañas y acceso directo a la playa, además del restaurante Casa María, cuyos platillos llegan a costar hasta 850 pesos.
Las habitaciones, que van desde opciones económicas hasta suites frente al mar, registran tarifas de entre 116 y 139.5 dólares por noche (2,133 a 2,556 pesos), aunque los precios pueden variar según la temporada.
La Profeco continuará con operativos en la zona para verificar que los establecimientos cumplan con la ley y no afecten a los consumidores ni a la economía local.
