Redacción / Quintana Roo Ahora
Playa del Carmen, Quintana Roo.- Grupo Xcaret informó que detectó un acceso no autorizado a su sistema de comunicación relacionado con las ventas de sus parques ecoturísticos, del que fueron extraídos correos electrónicos y números de teléfono de aproximadamente 8 mil 300 clientes.
La empresa detalló que los registros afectados corresponden al 21 de octubre y representan menos del 0.003 por ciento de su base de datos anual. Aseguró que no se comprometió información financiera, bancaria ni de tarjetas de pago.
Asimismo, indicó que contactó directamente a las personas afectadas para advertirles sobre posibles intentos de fraude mediante mensajes que soliciten pagos de reservaciones.
Grupo Xcaret recordó que no envía enlaces de cobro por mensajes de texto y precisó que sus correos oficiales de ventas provienen únicamente de las cuentas reservaciones@xcaret.com, reservations@xcaret.com y cotizaciones@xcaret.com.
Por ello, recomendó a sus clientes ignorar comunicaciones de cobro provenientes de números telefónicos o direcciones de correo distintas a las señaladas.
